Программно-методическое решение «Архив и Бизнес-процессы»

Терминология Что только не писали на Хабре про бизнес-процессы: В принципе, вендору всё понятно: Между тем, бизнес, которому статьи адресованы, зачастую не понимает главного — зачем ему эти бизнес-процессы? Он ведь не Газпром какой и не концерн Калашников. Тут бы главные дела решить: Поэтому сегодня без нотаций, сложных схем и рекламных обзоров. Типичная организация процесса в компаниях любого уровня: На мысль об этой статье нас натолкнула собственная же статистика. Это мало, это непонятно, это странно — иметь надёжный и простой инструмент и игнорировать его.

Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24

Евгений Пономарёв Если мы посмотрим на текст большинства вакансий сайтов по поиску работы на должность бизнес-аналитиков, то выясним интересную закономерность: В данной статье мы попытаемся разобраться, что такое бизнес-процесс, зачем понадобилось моделирование бизнес-процессов, ознакомимся с классификацией бизнес-процессов и моделированием бизнес-процессов. Данная статья ставит своей целью познакомить читателя с понятием бизнес-процессов.

Что такое бизнес-процесс Согласно определению — Международная организация по стандартизации Бизнес-процесс — устойчивая целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. Разберем по частям определение бизнес-процесса: Это целенаправленный поток работ — то есть упорядоченная группа работ.

В данной статье я опишу бизнес-процесс приема на работу, который знаком всем. Все мы устраивались на работу и проходили.

Рассматриваются практические аспекты проектирования, приводятся примеры и рекомендации. Учитывая, что предприятия и организации, пример которых рассматривается в статье, продолжают успешную работу на рынке, конкретные имена, названия и другие подробности работы скрыты или заменены на близкие к смыслу и задачам статьи. Тем не менее, авторы приносят благодарность их сотрудникам за помощь в подготовке материала.

Начать статью хочется с того, что авторы ни в коей мере не претендуют на то, чтобы их труд воспринимался, как полное учебное пособие по этой теме. На этих страницах отражена некоторая часть опыта авторов по практической реализации применения процессного подхода к работе систем управления предприятиями-клиентами. Теоретические посылки можно найти в соответствующих книгах, список — в конце публикации. Кому это надо И не только кому — но и когда, и для чего. Проектирование системы управления — серьезная и масштабная задача, требующая значительного вложения ресурсов предприятия и далеко не всегда приносящая соответствующий затратам эффект.

Поэтому, прежде чем приступить к этой работе, стоит, как минимум, задаться вопросом о ее целесообразности.

Управление бизнес-процессами версии с 3. Электронный документооборот версии с 3. Модуль позволит собирать и обрабатывать сведения о сотрудниках должность, дата приема, реквизиты трудового договора и т. Благодаря этому модулю компания может организовать работу по бизнес-процессам приема и увольнения сотрудников для всей организации.

Пусть каждый сотрудник видит бизнес-процесс у себя на экране монитора в работу единых для всех сотрудников бизнес-процессов.

Контакты Автоматизация бизнес-процессов Кадры решают все, кадры ценный ресурс компании — популярные фразы, но как показывает практика, автоматизация процессов рассматривается в последнюю очередь. Все начинается стандартно, сначала автоматизируем бухгалтерский учет, а потом все остальное. отдел при этом продолжает вести учет в , а порядок в делах и документах поддерживается волевыми усилиями сотрудников отдела.

Исходя из практики внедрения систем , сегодня ситуация немного изменяется и спрос на автоматизацию процессов несомненно растет. Предлагаю на некоторых примерах разобраться в потребности автоматизации бизнес-процессов, и не только. Зачем автоматизировать бизнес-процессы? Данный вид процессов относится к сервисным обеспечивающим процессам, важной задачей которых является снабжать ресурсами основные процессы и процессы управления.

Структура бизнес-процессов организации Цели для оптимизации и автоматизации разных типов процессов имеют некоторые отличия. Для процессов управления характерна гибкость, которая должна обеспечить устойчивость к внешним изменениям внешней среды рынок, экономика и др. Автоматизируя основные бизнес-процессы, мы снижаем стоимость транзакций, повышаем скорость и качество их исполнения, что непременно приводит к увеличению прибыли.

Решаем задачу: Автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами

Область применения бизнес-моделей достаточно широка — это и составление бизнес-планов, и разработка бюджетов, и стратегическое планирование, и анализ рынка, - анализ и так далее. Практическая польза моделирования в аналитической и плановой работе предприятия несомненна. Однако мы хотели бы сконцентрироваться на применении моделирования бизнес-процессов в тех областях корпоративного развития, где оно используется не так активно или вовсе не используется.

В данной статье речь пойдет о применении системы моделирования бизнес-процессов в обучении персонала и организационном развитии компании.

Совершенствование бизнес-процессов взаимодействия с клиентами на основе мобильного соискателем во время приема последнего на работу.

Преимущества автоматизированного документооборота Автоматизированный документооборот открывает новые горизонты перед организацией, в частности помогает ускорить проведение работ, позволяет опередить конкурентов при принятии как оперативных, тактических, так и стратегических решений. Рассмотрим, что из себя представляют бизнес-процессы электронного документооборота и какие преимущества стоит ожидать от процесса автоматизации: Помимо контроля и существуют все возможности управления: Централизованное управление взаимоотношениями с клиентами и поставщиками за счет хранения и ведения файловой истории.

Например, при возникновении инцидента достаточно пары кликов, чтобы поднять историю блока документов и проследить корреляцию. Возможность удаленного доступа, что позволяет избежать торможение в процессах. Безопасность информации и документов выводится на качественно другой уровень:

Система для моделирования процессов в нотации

Заказать внедрение, обучение или обслуживание В обиход многих российских компаний прочно входят такие понятия как моделирование структуры, моделирование бизнес-процессов, бизнес-инжиниринг, реинжиниринг бизнес процессов. Растет интерес и к общей концепции бизнес-моделирования. Одной из основных целей бизнес-моделирования является анализ и совершенствование деятельности организации или предприятия.

Не секрет, что производительность труда в России, определяемая как валовой внутренний продукт на одного занятого в несколько раз меньше производительности труда в развитых странах.

Ресурсы, необходимые для проведения процесса, частично поступают в в персонале и может участвовать в приеме на работу новых сотрудников.

Пожалуй, самый мощный и многофункциональный комплекс. Система состоит из 8 модулей: Управление персоналом — здесь собираются все сведения о сотрудниках и на основе этих данных формируется организационно-штатная структура компании. Табельный учет — значительно облегчает учет отработанного времени; Зарплата — расчет всех видов заработной платы почасовая, сдельная и т. Суть его в следующем. Модуль создает веб-интерфейс, который можно разместить на сайте компании.

Посетители сайта смогут посмотреть вакансии компании и выложить свое резюме. Система информирования руководства — еще один необычный модуль. Здесь руководитель может получить любую кадровую информацию в удобной форме. Например, сведения обо всех уволившихся за последний месяц из-за низкой зарплаты или данные о незакрытых вакансиях. Управление персоналом, самообслуживание — здесь сотрудники получают доступ только к своей кадровой информации, могут посмотреть расчетные листки, информацию о вакансиях, оставить заявление на отпуск и внести предложения по работе компании.

Описание бизнес-процессов Прием на работу

Об оптимизации Об оптимизации можно заводить речь, когда схема бизнес-процессов интернет-магазина определена, алгоритмы работы структурированы и проверены. Улучшение — это постепенный процесс эволюции, не хватайтесь за все аспекты сразу, это может погрузить ваше дело в хаос. Ищите и латайте прорехи в вашем плане шаг за шагом, не забегайте вперед.

Не стесняйтесь просить о помощи Как показывает практика, именно исполнители видят ситуацию в деталях.

Деловая игра «Прием на работу»: Игра разработана для слушателей различных программ бизнес-обучения. Время проведения игры: 4 Дать представление о необходимых этапах процесса приема на работу. Описание игры.

Поэтому эти документы будут оформлены на них организацией после их зачисления на работу. Вместе с предъявленными документами поступающий на работу пишет заявление, в котором указывается дата приема на работу, структурное подразделение, штатная должность, испытательный срок. Также он заполняет анкету, данные которой подтверждаются предъявлением копий документов и фотографии. Прием на работу может осуществляться только на существующую вакантную штатную должность. Принимающий на работу руководствуется штатным расписанием.

При положительном решении вопроса с поступающим на работу заключается трудовой договор, и издается приказ о приеме на работу. Трудовой договор и приказ о приеме на работу составляются начальником Отдела кадров и подписываются Генеральным директором Концерна или филиала. Приказы по личному составу являются не только распорядительными документами, но и одновременно они относятся и к первичным учетным документам, так как они фиксируют факт приема, перевода или увольнения сотрудника и являются основанием для начисления ему заработной платы.

При оформлении приказа указываются наименование структурного подразделения, штатная должность, испытательный срок, а также условия приема на работу и характер предстоящей работы. Эти данные берутся из трудового договора. В приказе обязательно указывается дата, с которой работник приступает к работе. Табельный номер, проставляемый в приказе, присваивается работнику до оформления приема на работу и не меняется при любых его перемещениях внутри организации вплоть до увольнения.

Поддержка24

табильность работы компании не должна зависеть от привычек или стиля работы одного из сотрудников. Компания не может себе позволить терять клиентов из-за нестабильного уровня сервиса. В периоды экономических катаклизмов, когда объективно падает спрос, критичность этой проблемы для бизнеса, как правило, увеличивается.

Прием №1 — Вынесение ИКР (идеального конечного результата) за рамки процесса. При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое В компании Техносила при трудоустройстве продавца на работу он должен .

Пример бизнес-процесса для обслуживания заявок клиентов Просмотров: О появившемся лиде сразу сообщается сотруднику, который принимает решение о назначении ответственного за его обслуживание. Он должен зайти на сайт и назначить того, кто будет работать с данным лидом в дальнейшем, а так же поставить соответствующую задачу, содержащую крайние сроки и комментарии.

Ответственный пользователь далее ОП по тексту получает уведомление о том, что нужно связаться с клиентом и получить у него дополнительные сведения относительно его заявки. Обязательным условием продолжения работы является назначение даты повторного звонка, чтобы уточнить, готов ли клиент заключить сделку. По повторному звонку принимается решение о дальнейшем обслуживании лида: Если клиент еще не принял решения о продолжении сотрудничества, то ОП должен договориться о дате следующего звонка. Если клиент отказывается заключать сделку, то ОП должен выяснить почему.

Возможны следующие причины отказа:

Ваш -адрес н.

Зачем описывать бизнес-процессы вообще? Описание бизнес-процессов необходимо для фиксации последовательности действий для осуществления конечного результата. Это помогает всем ясно представлять что и как необходимо делать, это позволяет всем разговаривать на одном языке и поддерживать идентичность выполнения операций вне зависимости от того, как этот бизнес-процесс будет понимать новый сотрудник.

Разберем по частям определение бизнес-процесса: . управление человеческими ресурсами: прием на работу, обучение, адаптация и.

Автоматизация процесса для приема на работу нового сотрудника. Все мы устраивались на работу и проходили собеседование. Для качественного улучшения работы менеджеров по персоналу и встраивания планирования их работы в общий план работы фирмы необходимо формализовать процесс приема на работу и внедрить его в систему. Я применю в этой работе немного другой приём, по сравнению с тем, который я описывал в предыдущей статье.

Бизнес-процесс я опишу без жесткой привязки к системе, платформе, как я это делаю обычно. В процессе последующих за этим согласований по линии кандидат — менеджер по кадрам — работодатель с использованием подобных же средств коммуникации может быть согласована встреча собеседование , по результатам которой может быть сформировано предложение кандидату. Так же система должна позволять фиксировать плановые встречи, то есть участвовать в планировании рабочего времени работодателя и менеджера по кадрам.

Система должна отправлять уведомления по электронной почте в течение выполнения бизнес-процесса в те моменты, когда это обозначено в описании. Уведомления должны содержать в себе ссылки для быстрого переходя к тем задачам, ознакомление или действия по которым требуют вмешательства адресата участника процесса.

Что важнее: бизнес-процессы или люди? - Карина Олейник

Posted on